Horarios de entrega

Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con bloques de horario, dichos bloques pueden variar dependiendo la ubicación de envío.

Lunes a viernes

 Sábados

Para entregas el sábado,
El pago debe hacerse antes de las 4:00 PM del viernes

Domingos

Para entregas el domingo, (Con un recargo adicional)
El pago debe hacerse antes de las 4:00 PM del viernes

 Día de los enamorados, madre, padre o cualquier otra fecha especial

No hay horarios especiales de entrega debido a la alta
demanda de esta temporada.
Los pedidos se estarán entregando en el transcurso
del día, iniciando las rutas a las 8:00 AM.

*Para asegurar la entrega de la orden, realizar pedido con anticipación.

En el caso de requerir una entrega en un horario especial por favor contactarnos a través de nuestro Whatsapp al 0424.111.0560.

Cobertura de entregas

Entregamos los pedidos en la Zona Metropolitana de Caracas.

Lamentablemente habrá ocasiones en las que la ubicación no sea de fácil y seguro acceso, en estos casos se notificará la posibilidad de cubrir esa ruta y si existiera algún costo de envío adicional.

¿En qué lugares pueden entregar?

Entregamos en casas, edificios, oficinas, industrias, escuelas, clínicas, hoteles, centros comerciales y/o restaurantes. Para hacer posible la entrega es muy importante que nos suministres todos los datos que se pidan al momento de llenar la información del destinatario cuando estés colocando tu pedido y que incluyas referencias exactas de entrega. Mientras más datos nos suministres mejor.

En caso de no ser posible la entrega en dicho lugar, te contactaremos para que nos proporciones un nuevo domicilio.

Envíos a Clínicas

Por motivos de políticas internas, algunas clínicas no aceptan entregas de flores por lo cual te sugerimos preguntar primero en el sitio o solicitarnos arreglos que contengan globos u otros elementos.

En caso de que desees enviar un arreglo a una clínica, requerimos la siguiente información:

Nombre de la clínica
Dirección de la clínica
Nombre del destinatario(a)
Habitación
Teléfono de contacto

Envíos a Hoteles, Oficinas o Clínicas

Por motivos ajenos a HORAGLOBOS®, en algunos casos nos tenemos que apegar a las políticas de recepción del establecimiento de entrega, donde por temas de seguridad solo nos permiten el acceso hasta una recepción o caseta, favor de revisar con el destinatario las políticas del establecimiento.

Destinatario no se encuentra en domicilio

a)  Se intentará dejar el pedido con algún vecino o vigilancia previa notificación. En caso de ser oficina, el tiempo máximo de espera del repartidor es de 15 minutos, transcurrido este lapso de tiempo se intentará dejar con algún compañero de trabajo, recepción, asistente, etc.

En caso de que la dirección sea una clínica, organismo gubernamental u hotel, HORAGLOBOS.COM se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento

Si no es posible dejar el pedido con un vecino:

Se dejará una notificación en el domicilio del destinatario dando a conocer que acudimos a realizar la entrega del pedido y que deberá comunicarse con nosotros para proceder con la re-programación y entrega del mismo, también se le notificará esa información al remitente.

Tendrá 24 horas para realizar la reprogramación del pedido.

Pudiéramos generar cargos adicionales por reprogramación de envíos.